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# Personalizzare i tipi di appuntamento

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Le categorie di evento ti permettono di definire diversi tipi di appuntamento (es. prima visita, follow-up, controllo) ognuno con le sue regole, luoghi, disponibilità e promemoria. 

Puoi gestirle dal **Menu principale** → **Agenda** **→ Categorie eventi**.

### Creare e configurare una nuova categoria

Compila i dati di base:

* **Nome**: comparirà sul calendario e sulla tua pagina profilo pubblica
* **Descrizione**: visibile ai clienti al momento della prenotazione
* **Link ID**: identificativo univoco che comparirà nel link condiviso. Usa il pulsante "Ottieni link" per generare un link di prenotazione diretta da condividere con i clienti
* **Attiva/Disattiva**: controlla se la categoria è visibile e prenotabile dall'esterno

### Chi può prenotare questo tipo di appuntamento

Nella sezione **Opzioni**, imposta la visibilità:

| **Opzione**  | **Chi può prenotare**                                |
| :----------- | :--------------------------------------------------- |
| **Privata**  | Solo tu                                              |
| **Clienti**  | Tu + i tuoi clienti (via link, app o pagina profilo) |
| **Pubblica** | Tu + clienti + chiunque abbia il link                |

<Note>
  Se la visibilità dell’evento è impostato su “privata” non sarà possibile modificarne la disponibilità. Tale opzione è visibile solo se la visibilità viene impostata su “clienti” o “pubblica”. 
</Note>

### Configurare i dettagli dell'appuntamento

Sempre in **Opzioni**:

* **Calendario predefinito**: il calendario su cui vengono salvati gli appuntamenti (gli slot già occupati non saranno prenotabili dall'esterno)
* **Online**:  se attivo, genera automaticamente un link Google Meet (richiede account Google Calendar collegato)
* **Durata**: durata predefinita dell'appuntamento
* **Paese/Luogo**: indirizzo del tuo studio, se l'appuntamento è in presenza
* **Riprogrammabile**: se attivo, il cliente può spostare l'appuntamento in autonomia (tramite link o app)

### Regole di prenotazione

Nella sezione **Prenotazione** puoi definire:

* **Slot**: durata predefinita dell’appuntamento
* **Evita sovrapposizioni**: controlla anche altri calendari per non creare conflitti
* **Margine:** minuti di pausa da lasciare prima o dopo l'appuntamento
* **Anticipo minimo:** es. il cliente deve prenotare almeno 12 ore prima
* **Massimo anticipo:** es. non si può prenotare oltre 30 giorni prima
* **Limite giornaliero / settimanale**: numero massimo di appuntamenti prenotabili da un singolo cliente per giorno o settimana
* **Prenotabile dal / fino al**: finestra temporale entro cui la categoria è disponibile
* **Modulo**: è possibile associare un modulo da far compilare al momento della prenotazione.

### Impostare disponibilità

Se la visibilità dell'evento è impostata su **Clienti** o **Pubblica**, puoi personalizzare la disponibilità specifica per quella tipologia di visita seguendo i passi indicati di seguito. Se non la personalizzi, verrà utilizzata automaticamente la disponibilità generale impostata in **Menu principale → Impostazioni → Agenda → Disponibilità**.

<Info>
  [Come modificare la disponibilità generale dell'agenda](/modificare-la-disponibilita-generale-dell-agenda)
</Info>

Nella sezione **Disponibilità** puoi configurare:

* **Disponibilità settimanale**: per ogni giorno della settimana, indica una o più fasce orarie in cui sei disponibile
* **Disponibilità per date specifiche**, con tre modalità:
  * *Permetti da-a*: aggiungi una fascia oraria disponibile che sovrascrive la regola settimanale
  * *Blocca da-a*: blocca una fascia oraria specifica
  * *Blocca giorno*: blocca un giorno ricorrente ogni anno (es. festività)
* **Importa festività**: seleziona il tuo paese per escludere automaticamente i giorni festivi

### Inviare promemoria automatici ai clienti

Nella sezione **Promemoria**, clicca su **+ Aggiungi** e scegli con quanto anticipo inviare il promemoria prima dell'appuntamento. Puoi aggiungerne più di uno per la stessa categoria.

<Tip>
  Configura una categoria diversa per ogni tipo di visita che offri. In questo modo ogni appuntamento avrà durata, disponibilità, luogo e regole di prenotazione su misura, senza doverle reimpostare ogni volta manualmente.
</Tip>