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Gestire clienti internazionali con il supporto multilingua

Il nuovo aggiornamento Fiber introduce il supporto multilingua, pensato per i professionisti che seguono pazienti di nazionalità diverse. Il principio di funzionamento è semplice: il professionista continua a lavorare in italiano, mentre il cliente riceve tutti i materiali nella propria lingua.

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Selezione della lingua al login

Al momento del login è possibile selezionare la lingua preferita. È importante tenere presente che l’interfaccia del profilo professionista rimane disponibile esclusivamente in italiano: se si seleziona un’altra lingua, verrà mostrato un banner informativo. Il cambio di lingua ha effetto unicamente sul profilo cliente.

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Impostare la nazionalità di un cliente

Quando si aggiunge un nuovo cliente è ora possibile selezionare la sua nazionalità, che viene indicata da una bandierina accanto al nome. In questo modo Fiber rileva automaticamente la lingua di destinazione e la suggerisce per tutte le operazioni nella cartella del paziente.

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Lavorare su un piano in un’altra lingua

Durante la creazione di un piano viene mostrata la bandierina corrispondente alla lingua del paziente. È possibile lavorare direttamente nella lingua indicata oppure cliccare sulla bandierina per passare all’italiano e compilare nella propria lingua. Nella compilazione di un piano nutrizionale, la lingua può essere cambiata anche solo per la ricerca degli alimenti: cliccando sulla sigla della lingua in cima al menu a discesa, è possibile cercare un alimento in italiano e riceverne la traduzione automatica nella lingua del paziente nel momento in cui viene selezionato.

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Aggiungere un nuovo alimento

In fase di creazione di un nuovo alimento, il sistema richiede il nome in italiano (obbligatorio) e suggerisce di inserire il nome in inglese (consigliato). Per aggiungere la denominazione in altre lingue è sufficiente cliccare su Mostra altre lingue.

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Moduli

I moduli possono essere creati interamente in italiano. Una volta inviati al cliente, vengono automaticamente ricevuti nella lingua impostata al momento del suo login. Nella creazione dei campi di un modulo è possibile selezionare la lingua desiderata cliccando sull’icona della bandierina in alto.

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Modelli di stampa

I modelli di stampa non dispongono di campi interni modificabili per la lingua, ma sono già suddivisi per lingua. Per selezionare quella desiderata è sufficiente usare il filtro in alto a destra.
NB: Qualsiasi contenuto elaborato in italiano all’interno della cartella di un paziente che ha impostato una lingua diversa verrà tradotto automaticamente nell’app cliente nella lingua da lui selezionata.